Cancelamento, pagamento e horários
Pousada das Cores — CNPJ 04.189.542/0001-05 — Rua José de Almeida Matias, 380, distrito de Cocais, Barão de Cocais — MG
O reembolso é calculado pelo prazo entre o pedido de cancelamento e a data do check-in. Em qualquer cancelamento com 4 dias ou mais de antecedência, você pode escolher a remarcação em vez do reembolso.
Reembolso da hospedagem
Prazo-limite para cancelar
Pagamento no cartão: por exemplo, pagou no dia 1, pode cancelar até o dia 30. Reservas feitas com mais de 90 dias de antecedência podem ser canceladas até 60 dias após a confirmação. Passados esses prazos, o cancelamento não é mais aceito. Vale o prazo que terminar primeiro.
Pagamento
Horários
Encargos bancários: na devolução de 100%, descontamos apenas os encargos bancários quando o pagamento foi feito em cartão de crédito.
Remarcação: em qualquer cancelamento com 4 dias ou mais de antecedência, você pode remarcar a estadia para outra data disponível em vez de solicitar o reembolso. Se a nova data estiver em período de alta temporada ou feriado com tarifa diferenciada, é cobrada a diferença de valor.
Prazo do reembolso: processado em até 3 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na reserva.
Arrependimento em 7 dias: se a compra tem menos de 7 dias, a devolução é de 100% independentemente da proximidade da data, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Quando nós cancelamos — interdição, risco de segurança ou impossibilidade de receber — você recebe 100% de volta ou remarca sem custo, sempre.
Pets: somos pet friendly, com diária de R$ 90,00. O pet é bem-vindo nas mesas externas do restaurante, mas não pode entrar no salão nem ficar sobre camas, sofás e móveis. Danos causados pelo pet são cobrados do responsável.
Crianças: até 2 crianças de até 6 anos não pagam e não contam na ocupação do quarto, desde que durmam na cama já existente com os pais ou responsáveis, sem cama extra. A partir da terceira criança de até 6 anos, para crianças de 7 anos ou mais, e sempre que houver pedido de cama extra ou berço, aplica-se a tarifa integral, igual à de um adulto. Como a capacidade de cada quarto é limitada, informe todas as pessoas no momento da reserva.
Antes de confirmar qualquer cancelamento mostramos o valor exato do reembolso e o motivo do desconto. Para solicitar, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 97215-1140 com o código da sua reserva.